Update Softwarového modulu 31 IS

Podrobný popis:
- předmětem veřejné zakázky je update softwarového modulu 31 IS

- Telefonní systém Alcatel Lucent operačního řízení bude plně integrován s informačním systémem operačního řízení za pomoci služby REST, s komunikací přes WWW, v redundantním režimu

- Pro tyto účely bude vyvinuta nová služba pro REST/JSON komunikaci s telefonní ústřednou
- Ověřena funkcionalita ve vývojovém prostředí a zpracována dokumentace

Pracoviště operátora bude vybaveno plně vzdáleným ovládáním telefonních funkcí z IS OŘ, kterými jsou:
- Přihlášení/odhlášení do kontaktního centra z pracoviště OŘ
- Převzetí vyzvánějícího hovoru
- Parkování hovoru a jeho zpětné vyzvednutí
- Předání hovoru na telefonní číslo v ústředně, v seznamu IS OŘ nebo veřejné telefonní číslo

Lokalita:
- Česká republika

Termín pro podání nabídek:
- 03.05.2021 v 8:00 hodin