Zajištění služeb externího call centra

Podrobný popis:
- předmětem veřejné zakázky je zajištění služeb externího call centra, tzn. technického řešení formou služby i personálního zabezpečení pro poskytování 1. úrovně podpory od doby účinnosti
smlouvy do 15. 4. 2022

Předmětem plnění veřejné zakázky (v souladu s kompletními přílohami této ZD) je:

- A. Úvodní implementace a zaškolení operátorů

- B. Technické zabezpečení řešení call centra formou služby

- C. Personální obsazení call centra na první úrovni podpory v rozsahu max 10 přihlášených operátorů

- D. Evidence tiketů na druhou úroveň podpory do helpdesku Zadavatele

- E. Kontrolní přístup do call centra pro Zadavatele

Lokalita:
- Česká republika

Termín pro podání nabídek:
- 29.11.2021 v 10:00 hodin